Konflikthåndtering i sosu-arbejdet
Få forståelse for konflikters opståen, udvikling og kompetencer til at håndtere og afslutte dem.
Hvad lærer du?
I det daglige arbejde kan du genkende og reagere ved tegn på konflikt ud fra viden om konflikters opståen, udvikling og afslutning.
Endvidere kan du medvirke til at forebygge konflikter med afsæt i viden om konflikttyper, egen rolle og forhold, der ansporer til konflikter.
Ved hjælp af kendskab til grundlæggende konflikthåndteringsmetoder kan du bidrage til, at konflikter håndteres og afsluttes professionelt på en konstruktiv og udviklende måde for borgere, patienter, pårørende og kolleger.
Du kan endvidere basere sit konflikthåndterende arbejde på servicelovens afsnit om brugerinddragelse eller sundhedslovens værdi om at sikre respekten for det enkelte menneske.
Målgruppe
Deltagere med jobfunktioner inden for social- og sundhedsområdet, der er ufaglærte eller har en erhvervsuddannelse. F.eks. social- og sundhedsassistenter, social- og sundhedshjælpere, pædagogiske assistenter, pædagogmedhjælpere, plejere, portører, omsorgsmedhjælpere, værkstedsassistenter m.v.
Arbejdsmarkedsuddannelse
Konflikthåndtering i sosu-arbejde 41687