Konflikthåndtering, kommunikation og adfærd

• Efter endt uddannelse kan du håndtere konflikter konstruktivt i jobbet.
  
  
• Du har indsigt og viden om egen og andres adfærd, herunder denne adfærds betydning i håndtering af konflikter Kan genkende typiske konflikter, der kan opstå i jobbet
  
  
• Har kendskab til, hvordan psykologiske mekanismer påvirker vores opfattelse af hændelser, omgivelser og relationer
  
  
• Kan forstå og anvende værktøjer til kommunikation og konflikthåndtering
  
  
• Kan håndtere konflikter konstruktivt Har kendskab til mæglerrollen i konfliktsituationer
  
  
• Opnår indsigt i forhold til konflikters opståen og løsning Kan medvirke til en konstruktiv og god konflikthåndtering. 

Arbejdsmarkedsuddannelsen retter sig bredt imod alle faglærte og ufaglærte, som gerne vil have indsigt i håndtering af konflikter, kommunikation og adfærd i jobbet.